В старые добрые времена всякий житель многоэтажки чётко знал, что управдом – друг человека. Новые времена поневоле убеждают в том, что сегодняшний директор управляющей компании по большей части друг своего кармана, а вверенная ему УК теперь не инструмент сервиса для жильцов, а инструмент частного бизнеса. Масла в огонь добавляют последние новости о том, что в Тверской области 72 управляющие компании были лишены лицензии – власть железной рукой борется с недобропорядочными участниками рынка.
Но герой нашего рассказа верит, что добросовестных управляющих компаний всё-таки больше. И все 10 лет работы старается подкреплять этот тезис делами.
Не меняя имени
Да, ровно десятилетие назад на рынке жилищно-коммунальных услуг Твери появилась ещё одна управляющая компания – ООО «Дилос». Как вспоминает директор организации Владислав Ли, коммунальный старт-ап этой изначально строительной фирмы начинался с трёх домов. Но однажды его пригласили в администрацию и попросили взять на обслуживание в качестве подрядчика сразу 560 тыс. кв. м жилого фонда, или порядка 120 домов, находившихся в ведении управляющей компании Московского района Твери. Эту организацию в то время лихорадило, она фигурировала в уголовных делах.
Директор ответственно отнёсся к просьбе, набрал в штат нужных специалистов. Но через полтора года власть сменилась, и ему сказали: всё, поработал – и хватит. Ли возмутился: 112 человек уже в штате, даже полностью рассчитать их финансов не хватит. Но ему для решения проблем лишь дали дополнительный месяц. И тогда Владислава Эдуардовича заела обида. Решил вопреки судьбе брать дома в управление. С тех пор и работают, а костяк у коллектива из тех людей, что пришли один раз и надолго. Это заместитель директора Елена Булгина, главный инженер Сергей Краснопёров, главный бухгалтер Екатерина Филинова, инженер Екатерина Соколова, начальник ПТО Татьяна Виноградова, водитель-экспедитор Евгений Цветков, кладовщик Ольга Богданова и многие другие.
Откровенно говоря, такая стабильность выглядит даже несколько старомодной на фоне частых примеров, когда УК меняли названия, как перчатки, или просто букву в названии, создавая новое юридическое лицо, свободное от старых долгов. А жильцов даже не извещали, что их домом управляет уже другая организация.
- Это случайные персонажи, которые приходили на рынок набить карманы и уйти, - говорит Владислав Ли. – Они практиковали такое: год-два, максимум три – закрывали одну компанию, создавали другую, нередко клон. Мы же своё имя не меняем и честно управляем 44 домами.
Гибкость и жёсткость
В управляющей компании «Дилос» практически нет текучки кадров, а есть добросовестное отношение к работе. Коллектив небольшой, но очень дружный, случайные люди на довольно специфической работе в системе ЖКХ не задерживаются, здесь работают специалисты, соответствующие профстандартам, имеющие профильное образование, и они действительно фанаты своего дела. Компания во главе с директором очень дорожит своей репутацией. Кстати, ООО «Дилос» одно из первых подтвердило соответствие лицензионным требованиям. За время работы сложилась своя репутация и перед контролирующими органами, и перед органами власти: в частности, в 2016 году Законодательным собранием Тверской области директору УК была объявлена благодарность за добросовестный труд, а в 2017 году глава администрации Московского района Твери отметил работу компании по содействию в реализации программы по благоустройству территории района.
Многие знакомые и коллеги считают Владислава Ли бескомпромиссным человеком. Одни за это ругают, другие относятся с уважением, а сам он считает, что нужно где-то уметь договариваться, а где-то быть жёстким.
Острые углы ремонта
По будням без десяти восемь утра руководитель управляющей компании отпирает дверь офиса. В 8:30 на планёрке утверждается план на день: выполнение заявок жильцов, другие текущие дела. В 16:30 проходит вечерняя планёрка, с отчётами о выполнении.
Одной из острых тем в российском ЖКХ, а значит, и в повестке дня директора УК остаётся капитальный ремонт жилья.
Владислав Ли предложил вывести домовые деньги из фонда капремонта и положить их на депозит в государственном банке, с процентами. Что именно починить за счёт накопленных средств, решают жильцы, и в этом году планируется таким образом отремонтировать 3 многоквартирных дома.
По мнению Владислава Ли, с людьми нужно больше открытости, не скрывать проблем.
- Мы никогда никому не врём, поэтому, наверное, и держимся, - говорит директор.
Компания не занимается самоуправством, действует в рамках законодательства, об этом говорит количество выигранных процессов в арбитражном суде Твери, 14-м апелляционном арбитражном суде Вологды и Федеральном арбитражном суде Северо-Западного округа в Санкт-Петербурге.
В микрорайоне "Южный", где в основном хозяйствует УК «Дилос», немало желающих перейти под крыло этой управляющей компании. Некоторые УК от таких просьб отмахиваются: мол, своего старого фонда достаточно. В «Дилосе» же считают – почему бы не взять, если хватает сил и техники. Ведь как строительная организация компания способна выполнять и функции подрядчика – если это устраивает жильцов. Все виды работ непременно согласовываются с жителями МКД.
Канун своего десятилетнего юбилея управляющая компания встречает в непростых условиях экономических перемен и новшеств в законодательстве. На этом фоне с оптимизмом или пессимизмом смотрит директор ООО «Дилос» в будущее?
- Если бы был пессимистом, я бы уже не работал. Да и уйти, бросить людей, с которыми проработал не один год, было бы просто непорядочно, - ответил Владислав Ли.
На правах рекламы.