У «Транспорта Верхневолжья» есть официальный паблик ВКонтакте, и в комментариях к постам граждане задают всевозможные вопросы. Один из наиболее частых: что делать, если прикладываешь карту к валидатору, а он пишет, что карта в стоп-листе? Транспортное предприятие разъяснило ситуацию.
Блокировка карты может произойти по нескольким причинам. Например, из-за неправильной оплаты предыдущего проезда, также если на балансе карты недостаточно денег.
Разблокировать карту можно самостоятельно через личный кабинет пассажира на сайте rrtp.ru. При этом регистрироваться на нем необязательно.
В личном кабинете нужно сначала перейти в раздел «Проверить задолженность». В нем необходимо ввести номер банковской карты. Если есть долг - отобразится сумма, которую требуется погасить. Для этого сначала убедитесь, что она меньше, чем остаток на карте. После нужно просто нажать кнопку «Оплатить». Карту разблокируют в течение одного дня.
Помимо этого, вы можете вывести из стоп-листа банковскую карту на сайте tvercard.ru или через приложение «Волга». Здесь уже потребуется регистрация. После необходимо привязать карту, и если задолженность есть, то она отобразится. Дальше, как и в первом способе избавления от статуса «должник», нажмите на кнопку «Разблокировать». Из стоп-листа вас уберут за один день.
С транспортной картой все намного быстрее. После того как вы ее пополните, она разблокируется через пять минут. Но если вывести ее из стоп-листа не удалось, нужно связаться с «Транспортом Верхневолжья» по телефону 8-800-350-00-99 или заполнив форму обратной связи на сайте tvercard.ru и в приложении «Волга».
Ловля «зайцев»
Наверное, при вас хоть раз, но ловили «зайцев», решивших прокатиться на автобусе бесплатно.
В настоящий момент штраф за безбилетный проезд составляет 2500 рублей. Автоматически штраф не спишут, оплату нужно производить самостоятельно, иначе дело передадут судебным приставам.
Если неприятный инцидент состоялся - информация о штрафе появится в разделе «Штрафы» в личном кабинете на сайте "Госуслуги". Также может прийти смс-уведомление на мобильный телефон, привязанный к этой электронной платформе. Если информации не появилось, нужно обратиться по телефону +7 (904) 014-63-26 в ГКУ «Организатор перевозок Тверской области». Чтобы исправить ситуацию, у вас спросят имя и номер постановления.
Оплатить штраф за безбилетный проезд необходимо в течение 60 дней. Это можно сделать в любом банке либо через мобильные приложения банков. При оплате нужно обязательно указать уникальный идентификатор начислений - УИН, ФИО плательщика, номер и дату постановления.
Штраф за безбилетный проезд в автобусах «Транспорта Верхневолжья» можно обжаловать в течение десяти суток со дня вручения или получения копии постановления. Можно отправить заявление по почте в письменном виде по адресу: Тверь, площадь Святого Благоверного Князя Михаила Тверского, дом 2, помещение 4. Также его можно принести лично по адресу фактического нахождения ГКУ: Тверь, улица Двор Пролетарки, дом 7, помещение 426. Задать вопросы по штрафам и работе инспекторов можно по электронной почте: gku.org@ya.ru.
Кстати, некоторые «зайцы» пытаются оплачивать проезд только после появления в автобусе инспекторов и контролеров, когда деваться некуда. Казалось бы, билет куплен, но все равно они будут считаться нарушителями. По правилам проезд необходимо оплачивать сразу при посадке в автобус. Пассажирам, вошедшим в общественный транспорт вместе с контролерами на одной остановке, дают возможность оплатить проезд. В автобусах установлено восемь видеокамер - слепых зон в нем нет, и записи будут учтены при разборе ситуации.
Если не оплатить штраф вовремя, составляется протокол об административном правонарушении. Он предусматривает уже более суровое наказание - дополнительный штраф в размере 5000 рублей за нарушение сроков оплаты или административный арест на срок до 15 суток. Также последствием за неуплату могут стать и обязательные работы на срок до 50 часов.