За 9 месяцев 2024 года в Управление Россельхознадзора по Тверской и Ярославской областям поступило 724 обращения от граждан, из них 417 обращений было направлено в адрес Управления по подведомственности от органов власти.
В соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59–ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Управление перенаправило по подведомственности для рассмотрения в рамках компетенции 201 обращение.
Количество поступивших в Управление обращений за 9 месяцев 2024 года оказалось больше на 6 %, чем за тот же период 2023 года (686).
Обращения в Управление поступают различными способами: почтой – 103, в электронном формате – 562, посредством ЕПГУ – 34; запросы, поступившие по справочным телефонам – 14 обращений.
Лидером по проблемным и интересующим вопросам остается сфера государственного ветеринарного надзора – 485 (67 % от общего количества обращений), из которых основными были вопросы по содержанию сельскохозяйственных животных и птицы.
209 поступивших обращений касались сферы государственного земельного надзора по вопросам зарастания и неиспользования земельных участков сельскохозяйственного назначения, что составляет 30 % от общего количества поступивших обращений в Управление.
В сфере карантина растений поступило 22 обращения (3 % от общего количества обращений).
По результатам рассмотрения обращений Управлением дано 299 ответов со статусом «поддержано и приняты меры», что значит, что специалистами Управления проведены необходимые контрольные (надзорные) мероприятия и приняты меры реагирования в рамках компетенции, в том числе вынесены постановления о назначении административного наказания или объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.
93 ответа Управления по результатам рассмотрения обращений получили статус «поддержано», а значит, даны необходимые разъяснения на все вопросы в соответствии с законодательством на текущий момент.
Со статусом «разъяснено» Управлением направлено 163 ответа. Данные ответы содержат информацию об отсутствии в обращении наличия оснований для проведения внепланового контрольного (надзорного) мероприятия, но специалистами Россельхознадзора проводятся разъяснения (профилактические мероприятия) по рассматриваемым вопросам ветеринарного, земельного и фитосанитарного законодательства.
Управление напоминает, что направить обращение (запрос, жалобу, сообщение) можно любыми доступными способами через любые каналы связи: почта России: 170008, г. Тверь, ул. Озерная, д. 9; тел. 8 (4822) 50 98 01 (приемная), по электронной почте: rshn32@fsvps.gov.ru или через «Электронную приемную» официального сайта, ЕПГУ. Через ГИС ТОР КНД можно подать заявление о проведении профилактического визита или консультации. Также можно оставлять сообщения на официальных страницах и каналах Управления в социальных сетях и мессенджерах. Управление всегда готово проконсультировать, дать ответ, разъяснить законодательство, рассмотреть вопросы по нарушению законодательства и принять меры .