Жительница Твери обратилась в Центральный районный суд с иском на сервис дистанционных медицинских консультаций, чтобы компания вернула деньги за сертификат на медицинскую поддержку, а также заплатила за моральный ущерб.
Оказалось, что женщина взяла кредит в банке, вместе с ним без её согласия был оформлен сертификат стоимостью 120 тысяч рублей на дистанционную круглосуточную помощь врачей. Сертификат не активировался, и услуги по нему не оказывались. Когда женщина написала заявление с отказом, ей не ответили.
Представитель компании не пришёл в суд, а только отправил письменные возражения на требования женщины.
Суд установил, что организация нарушила право гражданки на отказ от услуги. В результате решение оказалось в пользу женщины. Компания должна вернуть ей 120 тысяч рублей за сертификат, к тому же заплатить 5 тысяч рублей за моральный ущерб. Также компании придётся выплатить штраф в размере 62 500 рублей.
