Вернуть купленный товар обратно в магазин можно без чека и паспорта. Об этом 6 сентября со ссылкой на Роскачество рассказали "РИА Новости".
Продавец может запросить паспорт лишь для того, чтобы осуществить возврат денег лицу, которое приобрело товар.
Общий период возврата, который обычно применим к непродовольственным товарам, составляет 14 дней. При этом некоторые категории покупок вовсе не подлежат обмену: животные, книги, автомобили, бытовая химия, косметика, лекарства и другие.
Если покупатель приобрел товар дистанционно, то возврат можно оформить либо в течение семи дней после получения, либо в любое время до получения. В случае дистанционной покупки не применяется перечень неподлежащих обмену товаров.
Эксперт отметил, что само понятие "возврат товара" подразумевает то, что по каким-либо причинам он потребителю не подошел. Продавец может отказать в возврате, если вещь потеряла товарный вид или имеет следы использования, а также если были удалены товарные ярлыки.
Однако если при этом у купленной вещи был обнаружен недостаток, то осуществить возврат можно, пока действует гарантия или срок годности. Если вещь не имеет гарантию, то возврат осуществляется в любое время, однако, с момента покупки должно пройти не больше двух лет.
