«Яндекс Такси» опубликовал перечень нарушений, за которые пассажир может быть временно (а в некоторых случаях и навсегда) отключен от сервиса. Об этом 23 ноября рассказали на сайте компании.
Так, если пользователь не оплатил поездку, услуги сервиса станут недоступны, пока задолженность не будет погашена. В случае, когда нарушение носит систематический характер, сервис будет «замораживать» сумму (или ее часть) в начале поездки. А если пассажир совершил нарушение, не произведя оплату наличными, то выбрать такой способ оплаты для него станет невозможным.
Также временно попасть в «бан» можно, если злоупотреблять услугами сервиса: к примеру, часто вызывать такси, но не уезжать на нем, или за раз вызвать несколько машин и впоследствии отменить «лишние».
За нарушение правил безопасности, которые могут привести к аварии, ограничение к услуге может принять необратимый характер. К таким нарушениям относятся: попытка покинуть авто во время движения, отвлечение водителя, оскорбление таксиста.
Навсегда потерять доступ к услуге возможно и за порчу имущества водителя (или за присвоение имущества).
Все обращения будут тщательно проверены службой поддержки.
