Переоценить важность интернет-магазина в торговом бизнесе сложно, так как это источники дополнительных покупателей. Посредством торговых площадок в сети стираются территориальные границы, что ведет к росту продаж и повышению прибыли. Можно потратить время на разработку сайта и его продвижение, но так и не увидеть положительной динамики. Важно учитывать тенденции и быть гибким, подстраиваться под запросы целевой аудитории.
Если предстоит разработка интернет-магазина или продвижение действующего сайта, то нужно использовать полный комплекс инструментов и методик:
- отслеживание актуальности торговой площадки;
- обновление контента интернет-магазина;
- обеспечение круглосуточной поддержки клиентов;
- использование инструментов сквозной аналитики;
- внедрение технологий искусственного интеллекта.
Залог успеха в сфере электронной коммерции – следить за актуальностью торговой площадки. Задача интернет-магазина – продемонстрировать товар в лучшем свете, предоставить полную информацию, чтобы покупатель совершил покупку здесь и сейчас. Особое внимание стоит уделить понятной навигации и бесперебойной работе веб-ресурсы. Загрузка страниц должна быть быстрой. Клиенты не хотят тратить много времени, чтобы найти нужную им информацию. Дополнительный плюс – консультации менеджеров или внедрение чат-ботов с обеспечением круглосуточной поддержки пользователей.
Помимо удобства покупатели оценивают надежность онлайн-магазина. Должна быть защита персональных данных и проводимых транзакций, если оплата возможна через сайт. Даже если вы запустили сайт, то со временем его нужно модернизировать и дорабатывать, учитывая актуальные тенденции и запросы целевой аудитории. Это позволит конкурировать с другими проектами и не только удерживать постоянных, но и привлекать новых покупателей.
Еще один важный момент, которому стоит уделить внимание в этом году, это качество контента. На сайте должна быть представлена полная информация о товаре. Все сведения должны быть достоверными и точными. Не стоит забывать о фотографиях, которые должны быть четкими, демонстрировать товар с разного ракурса. Помимо этого, можно создать отдельный раздел, в котором будут периодически публиковаться интересные статьи, экспертные советы или прочие материалы.
Реклама. ООО "Вебформат", ИНН 6672146298, ID #a-61613 erid F7NfYUJCUneP4VtRqiJx
