Интернет дает легкий дофамин. Кого-то радуют фото котят или смешные мемы про политику, другим подавай онлайн-игры, третьи зависают на маркетплейсах. Покупка вещей сама по себе приносит удовольствие. Обладание чем-то потенциально полезным, интересным, новым дает нам чувство эйфории. Более того, здесь видится вклад в улучшение своей жизни: не пропил, не проел, а купил нужную вещь, крепкий хозяйственник со стратегическим мышлением.
На эти ощущения человек и «подсаживается». Маркетплейсы позволяют получать приятные ощущения буквально в один клик – просто заказываешь новую вещь и всё. Именно поэтому в наше тревожное нестабильное время общество охватила настоящая эпидемия импульсивных покупок. Не нужно думать, что деньги спускают молодые и старые, мужчины и женщины, богатые и бедные.
Как с этим бороться, «МК в Твери» рассказала клинический психолог, эксперт в области когнитивно-поведенческой терапии Матрена Ярковая.
Есть разница
В отличие от необходимых импульсивные покупки совершаются без предварительного планирования или размышления. Они часто осуществляются под влиянием внезапного желания или эмоций. Эти покупки часто могут быть излишними или ненужными и иногда приводить к чувству разочарования.
Их могут провоцировать различные факторы.
Стресс и тревога: люди стремятся компенсировать негативные эмоции приятными ощущениями от новых приобретений. Многие используют шопинг как способ переключиться: он быстро и легко приносит удовольствие. Например, нам было одиноко, мы зашли в онлайн-магазин, сделали заказ — и вот уже предвкушаем, как завтра приедет курьер с доставкой. Когда мы ожидаем что-то желанное и приятное, наш мозг вырабатывает дофамин — нейромедиатор, который отвечает за предвкушение удовольствия. Получив дозу дофамина, мы на время выходим из неприятного состояния.
• Радость и эйфория: желание продлить приятное состояние ведет к необдуманным расходам. Вы возвращаетесь домой после успешного собеседования или завершения важного проекта, испытываете чувство радости и удовлетворения собой. Чтобы усилить приятные ощущения, вы заходите на страницу любимого маркетплейса и решаете «отметить» свою радость приобретением новой вещи. Поддавшись восторгу момента, забываете о бюджете и ограничениях, действуя скорее интуитивно, нежели осознанно.
• Скучность повседневной жизни: шопинг становится способом разнообразить будничную рутину. Представьте, что ваш обычный рабочий день проходит однообразно и предсказуемо. Вечером дома вам нечем заняться, повседневная жизнь кажется монотонной и унылой. Чтобы внести разнообразие и отвлечься от серых будней, вы начинаете просматривать онлайн-магазины. Покупка небольших приятных мелочей приносит временное ощущение новизны и вдохновения, хотя изначально вы вовсе не собирались ничего приобретать. Так шопинг превращается в способ скрасить скучные дни и добавить ярких впечатлений в свою жизнь.
Социальные факторы
• Социальная среда и влияние окружения: стремление соответствовать ожиданиям общества или друзей также способствует покупке вещей, которые кажутся необходимыми лишь временно. Допустим, среди большого количества людей стало популярным носить дизайнерские аксессуары или гаджеты последней модели (вспомнили очереди за новой моделью iPhone?). Вы замечаете, что многие друзья уже приобрели такие вещи, и чувствуете давление со стороны социального круга: возникает мысль, что обладание подобным предметом поднимет вас в глазах окружающих и позволит вписаться в коллектив. Хотя подобные изделия далеко не обязательны и не стоят столь значительных финансовых затрат, страх показаться отсталым или недостаточно современным заставляет вас совершить импульсивную покупку, стремясь удовлетворить социальные ожидания.
• Реклама и маркетинговые уловки: яркая реклама и скидки создают иллюзию выгодности, заставляя быстро принять решение о покупке. Например, рекламный ролик показывает устройство в необычных ситуациях и подчеркивает его преимущества («самый мощный процессор», «лучшая камера»), сопровождая все соблазнительными скидками и акционными предложениями вроде бесплатной доставки или подарка. Вас захватывают яркие образы и возможность сэкономить, и вы решаетесь на покупку немедленно, не задумываясь о реальной нужде в новом смартфоне или возможности отложить выбор на потом. Впоследствии вы понимаете, что телефон совершенно не соответствовал вашим приоритетам, но яркий маркетинг сделал свое дело, подтолкнув к импульсивному решению.
• Психология удовольствия: ожидание позитивных эмоций заставляет покупателей игнорировать рациональные доводы. Представьте, что вы проходите мимо кондитерской и видите витрину с аппетитными пирожными и тортами. Несмотря на то, что вы заранее знаете о предстоящих важных делах, соблюдении диеты или ограниченном бюджете, аромат свежей выпечки вызывает сильные положительные ассоциации и предвкушение удовольствия. Мозг мгновенно сосредотачивается на ожидаемых положительных эмоциях, отключаясь от здравомыслия. Рациональные мысли отступают на второй план, уступая место желанию насладиться сладким удовольствием прямо сейчас. Именно такая психология удовольствия нередко приводит к совершению импульсивных покупок, пренебрегая разумными доводами.
Эти факторы усиливают вероятность импульсивных покупок, особенно если человек находится в уязвимом психологическом или эмоциональном состоянии. Люди склонны покупать вещи, которые приносят мгновенное удовлетворение, даже если они не нужны или не соответствуют долгосрочным финансовым целям.
Основные признаки импульсивных покупок
1. Быстрое принятие решения: решение о покупке принимается практически моментально, без длительного размышления или взвешивания всех обстоятельств.
2. Эмоциональная вовлеченность: обычно покупка сопровождается сильным чувством счастья, облегчения или удовлетворения в момент ее совершения.
3. Отсутствие потребности: товар покупается не потому, что действительно нужен, а ради временного чувства удовольствия или удовлетворения желания.
4. Игнорирование финансового положения: даже если средства ограниченны, человек совершает покупку, несмотря на риск долгов или последующего недовольства самим фактом потраченных денег.
5. Реакция на внешние стимулы: например, акции, скидки, привлекательная упаковка, советы продавцов или мнение знакомых становятся триггером к покупке.
6. Ощущение вины после покупки: после совершения сделки покупатель чувствует сожаление или недовольство своей покупкой.
7. Частое повторение поведения: если импульсивные покупки происходят регулярно, это свидетельствует о сформировавшейся привычке реагировать таким образом на разные жизненные обстоятельства.
Распознавание этих признаков позволяет человеку вовремя остановиться и оценить ситуацию трезво, избежав необоснованных расходов.
Темной стороной шопинга являются последствия импульсивных покупок. Ключевой недостаток спонтанных покупок заключается в том, что они могут привести к финансовым трудностям. Вместе с тем это покупка вещей, которые на самом деле не нужны или могут быть низкого качества, что приведет к разочарованию в будущем. Временное удовлетворение также не приведет к настоящему благополучию в долгосрочной перспективе.
Как избежать импульсивных покупок
Чтобы уменьшить количество импульсивных покупок, важно следовать нескольким простым правилам:
• планируйте свои расходы заранее и придерживайтесь заданной суммы на покупки;
• дайте себе время на размышление: можете отложить решение на несколько дней, чтобы убедиться, что это именно то, что вам нужно;
• задайте себе вопросы о реальной необходимости этого товара и как он соотносится с вашими основными целями и потребностями;
• избегайте посещения магазинов в состоянии стресса, усталости и негативном эмоциональном состоянии;
• найдите замену активностям, связанным с шопингом, такими как спорт, творчество или общение с близкими людьми;
• попросите о поддержке и помощи: поддержка и помощь близких играют важную роль в преодолении проблемы импульсивных покупок;
• обратитесь за поддержкой к специалистам-психологам, если самостоятельно справиться сложно.
Таким образом, понимание причин и признаков импульсивных покупок помогает лучше управлять своими финансами и избегать нежелательных трат.
Что же делать, если эти простые правила не помогают и есть ощущение потери контроля над проблемой совершения импульсивных покупок, что ведет к ухудшению финансового состояния и снижению качества жизни? Зависимость от импульсивных покупок может иметь серьезные последствия для психического и материального благополучия человека. Важно своевременно выявить наличие такой зависимости и предпринять меры по коррекции поведения.
Экспресс-диагностика
1. Проверьте частоту произведения импульсивных покупок. Если посещение происходит ежедневно или почти каждый день, возможно, зависимость присутствует.
2. Оцените сумму ежемесячных расходов на импульсивные покупки. Высокий процент общих расходов может свидетельствовать о наличии проблем.
3. Определите, насколько трудно отказаться от посещения маркетплейсов или торговых центров и воздерживаться от покупок. Трудности с остановкой или прекращением покупки являются признаком зависимости.
4. Обратите внимание на реакцию на рекламные объявления и акции. Чувство сильной мотивации или волнения от предложений является сигналом наличия зависимости.
5. Посмотрите, есть ли отрицательные последствия вашей привычки. Проблемы в финансах, ухудшение межличностных отношений, снижение продуктивности могут указывать на существование зависимости.
Для точного выявления степени зависимости рекомендуется обратиться к специалисту-психологу, который сможет провести диагностику и предложить эффективные методы лечения.
Осознанное отношение к шопингу поможет сохранить баланс между желанием получать удовольствие от покупок и необходимостью поддерживать стабильное финансовое положение.
